Juridisch
Privacyverklaring
01Inleiding
Studio Floow is een product van Qreek B.V. We gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen via de website van Studio Floow, waarom we dat doen en hoe we ermee omgaan.
Deze verklaring gaat over de website en over contact met ons. Gebruik je de Studio Floow-applicatie zelf, dan leggen we de afspraken over je gegevens vast in de overeenkomst en de verwerkersovereenkomst.
We handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG.
02Verwerkingsverantwoordelijke
Qreek B.V.
Enschede, Nederland
KvK 97370584
hallo@studiofloow.nl
03Welke gegevens verzamelen we?
Stuur je ons een e-mail via hallo@studiofloow.nl, dan verwerken we je naam, je e-mailadres en de inhoud van je bericht.
Een demo plannen
Een demo plan je via de afsprakenplanner van Google Agenda. Daarbij verwerken we je naam, je e-mailadres, het tijdstip dat je kiest en wat je verder invult.
Websitebezoek
Bij een bezoek aan de website kunnen technische gegevens worden vastgelegd, zoals je IP-adres, je browser en de pagina's die je bekijkt. Dat is nodig voor de werking van de website.
04Waarvoor gebruiken we je gegevens?
- Je vragen en verzoeken beantwoorden
- Een demo plannen en houden
- Een overeenkomst voor Studio Floow opstellen en uitvoeren
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen
- De technische werking en beveiliging van de website
05Rechtsgronden
- Toestemming: als je ons mailt of een demo plant, geef je toestemming om je gegevens daarvoor te gebruiken.
- Uitvoering van een overeenkomst: als je klant wordt, is de verwerking nodig om de overeenkomst uit te voeren.
- Gerechtvaardigd belang: voor de technische werking en beveiliging van de website.
- Wettelijke verplichting: als de wet ons verplicht gegevens te bewaren of te verstrekken.
06Bewaartermijnen
- Contactberichten en demoafspraken: maximaal 1 jaar na afhandeling
- Klantgegevens: 7 jaar na afloop van de overeenkomst, volgens de wettelijke bewaarplicht
- Technische loggegevens: maximaal 90 dagen
07Delen met anderen
We verkopen je gegevens niet. We delen ze alleen met:
- de partijen die onze website en e-mail hosten, alleen voor hun dienstverlening;
- Google, voor de afsprakenplanner en voor de lettertypes van de website;
- overheidsinstanties, als de wet ons daartoe verplicht.
Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten we een verwerkersovereenkomst.
08Gegevens buiten Europa
We verwerken je gegevens zo veel mogelijk binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Google is een Amerikaans bedrijf. Gegevens die je via de afsprakenplanner invult, en je IP-adres bij het laden van de lettertypes, kunnen daardoor ook buiten de EER worden verwerkt. Google gebruikt daarbij passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
09Cookies
De website van Studio Floow plaatst zelf geen tracking- of advertentiecookies. Open je de afsprakenplanner, dan kom je op een pagina van Google. Daar gelden de cookies en voorwaarden van Google.
10Je rechten
- Inzage: een overzicht opvragen van de gegevens die we van je verwerken
- Rectificatie: onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen
- Verwijdering: vragen om je gegevens te verwijderen
- Beperking: in bepaalde gevallen de verwerking laten beperken
- Overdraagbaarheid: je gegevens in een gangbaar formaat opvragen
- Bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
- Toestemming intrekken: eerder gegeven toestemming op elk moment intrekken
Stuur je verzoek naar hallo@studiofloow.nl. We reageren binnen vier weken. Ben je niet tevreden, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
11Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Denk aan versleutelde verbindingen (HTTPS), toegangsbeheer en regelmatige updates.
12Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Belangrijke wijzigingen maken we bekend op de website.